Müştəri məmnuniyyətinin idarə edilməsi üzrə yeni dövlət standartı qəbul edilib
Azərbaycanda müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsi, artırılması, o cümlədən bu sahədə keyfiyyətin yüksəldilməsi məqsədilə AZS ISO 10002:2022 “Keyfiyyəti idarəetmə - Müştəri məmnuniyyəti - Təşkilatda şikayətlərin idarə edilməsi üzrə rəhbəredici sənəd” yeni dövlət standartı qəbul edilib.
Bu barədə "Report"a İqtisadiyyat Nazirliyi yanında Antiinhisar və İstehlak Bazarına Nəzarət Dövlət Xidmətindən bildirilib.
Məlumata görə, “Keyfiyyət Assosiyasiyası” İctimai Birliyinin təqdim etdiyi standartın layihəsini Dövlət Xidmətinin tabeliyindəki Azərbaycan Standartlaşdırma İnstitutu təsdiqləyərək Standartlaşdırma üzrə normativ sənədlərin Dövlət Fonduna daxil edib.
Dövlət standartı bütün fəaliyyət növləri (kommersiya və qeyri-kommersiya), o cümlədən elektron ticarət ilə bağlı şikayətlərin effektiv və səmərəli idarəetmə prosesinin işlənib hazırlanması və tətbiqi üzrə beynəlxalq prosedurları ehtiva edir
Bu gün, 13:00
ETX və Özbəkistanın Kibertəhlükəsizlik Mərkəzi arasında Anlaşma Memorandumu imzalanıb
Bu gün, 12:56
İran “Şimal-Cənub” dəhlizi ilə yükdaşımaların sənədləşməsini tamamilə elektronlaşdırmağı təklif edir
Bu gün, 12:53
Azərbaycanın dəmir yolu nəqliyyatı işçiləri təltif edilib
Bu gün, 12:51
Azərbaycanda ÜDM 1,3 faiz artıb
Bu gün, 10:51
Bakıda Beynəlxalq Hakimlər Assosiasiyasının 67-ci Baş Assambleyası işə başlayıb
3-10-2025, 11:40
MDB Oyunları: Bu gün güləş və karate yarışlarına start veriləcək
3-10-2025, 11:38
Azərbaycan Prezidenti iraqlı həmkarı ilə Nyu-Yorkda apardığı fikir mübadiləsini yüksək qiymətləndirib
3-10-2025, 11:30
Prezident İlham Əliyev: Azərbaycan ilə Koreya arasında əlaqələrin uğurla inkişafı məmnunluq doğurur
3-10-2025, 11:26
Prezident İlham Əliyev “Avropa Siyasi Birliyi”nin 7-ci Zirvə toplantısının açılış plenar sessiyasında iştirak edib
3-10-2025, 11:24
Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyev Kopenhagendə Niderlandın Baş naziri ilə görüşüb
3-10-2025, 11:22
Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyevin Kopenhagendə İtaliya Nazirlər Şurasının sədri ilə görüşü olub
3-10-2025, 11:20
Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyevin Kopenhagendə Ukrayna Prezidenti ilə görüşü olub
2-10-2025, 11:55
Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyev Kopenhagendə ziyafətdə iştirak edib VİDEO
2-10-2025, 11:46
Azərbaycan Prezidenti İlham Əliyevin Kopenhagendə Ermənistanın Baş naziri Nikol Paşinyan ilə görüşü olub
30-09-2025, 10:53
Azərbaycanın üzgüçülük yığması MDB Oyunlarında ilk qızıl medalı qazanıb
30-09-2025, 10:41
Prezident İlham Əliyev Yevlax Olimpiya İdman Kompleksinin açılışında iştirak edib
30-09-2025, 10:35
Prezident İlham Əliyev Gəncə Memorial Kompleksinin açılışında iştirak edib
30-09-2025, 10:32
Gəncədə III MDB Oyunlarının təntənəli açılış mərasimi keçirilib Prezident İlham Əliyev və birinci xanım Mehriban Əliyeva tədbiri izləyiblər
26-09-2025, 11:48
Aleksandar Vuçiç: Prezident İlham Əliyev əsl dostdur
26-09-2025, 11:46
Prezident İlham Əliyev BMT kürsüsündən beynəlxalq ictimaiyyətə çağırış etdi: Gəlin, birlikdə ədalətin selektiv olmadığı bir dünya quraq
26-09-2025, 11:43
Milli Məclisin deputatları Anım Günü ilə əlaqədar dünya parlamentlərindəki həmkarlarına müraciət ediblər
26-09-2025, 11:42
Bakıda Çin Xalq Respublikasının 76-cı ildönümünə həsr olunmuş rəsmi qəbul keçirilib
26-09-2025, 10:58
Qazaxıstan idmançıları III MDB Oyunlarında iştirak etmək üçün Azərbaycana gəliblər
26-09-2025, 10:55
III MDB Oyunlarının açılış mərasimində Azərbaycanın bayraqdarları müəyyənləşib
26-09-2025, 10:42
Azərbaycanın ev sahibliyi etdiyi III MDB Oyunlarına bu gün start veriləcək
26-09-2025, 10:40
Prezident: Azərbaycanla Türkmənistanı ənənəvi dostluq, mehriban qonşuluq və əməkdaşlıq münasibətləri birləşdirir
26-09-2025, 10:35
Birinci xanım Mehriban Əliyeva BMT Baş Assambleyası çərçivəsində xüsusi sessiyada iştirak edib